开元生活-怀化生活服务平台隐私政策
更新时间：2026年10月9日
生效时间：2026年10月9日
尊敬的用户：
「开元生活-怀化生活服务平台」（以下简称“本平台”或“我们”）是由开元发展（怀化）投资有限责任公司向您提供怀化开元生活本地生活服务平台服务。我们十分尊重您的个人信息和数据安全，将会按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本《隐私政策》将帮助您了解我们在向您提供服务的过程中将如何收集、使用、披露、处理和保护您的个人信息，请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本政策。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息途径主要为：您主动提交给我们的信息、您在使用我们的产品或服务时由系统生成的信息。我们仅基于本政策声明的合法目的处理您的信息：
1.1 账号注册、登录与实名身份认证
当您注册、登录开元生活账户时，您需要提供手机号码以接收短信验证码或核验密码。收集手机号码系满足国家法律法规对于网络实名制管理的要求，保障您的账号安全。若您不提供，您将无法使用平台的用户中心及下单服务，但不影响浏览基础便民资讯。
1.2 头像与个人资料展示
为了向您提供账号个性化展示及用户身份识别服务，您可以自主选择上传用户头像图片。拒绝提供仅影响资料个性化显示，不影响平台的其他功能正常运行。
1.3 本地生活服务与位置定位
为了向您提供就近便民网点推荐、相对距离计算及位置相关服务，在您开启位置权限后，我们会收集您的地理位置信息（经纬度）。位置信息属于敏感个人信息，若您拒绝授权，您可通过手动切换区域使用基础功能，但无法享受自动就近排序服务。
1.4 联系商户与客服拨号
当您在平台中点击联系平台客服、物业管理或入驻商家时，应用将协助您唤起系统原生拨号盘并填入相应号码，由您自行确认拨出。本应用不会读取您的通话记录，亦不调取系统底层通话监听权限。
1.5 运营安全保障与运行日志
为保障客户端服务的稳定运行与网络安全、防范恶意攻击及刷量欺诈，我们会记录必要的设备信息（设备型号、系统版本、网络状态、IP地址）以及系统运行与崩溃日志，此类信息不包含个人身份认证内容。
二、权限调用说明
在提供服务过程中，可能会调用您的移动设备系统权限。以下为调用权限的具体目的及使用场景，我们不会在您未使用对应业务时静默申请权限：
| 功能名称 | 系统权限名称 | 使用目的与场景 | 可否关闭 |
|---|---|---|---|
| 头像上传 / 反馈 | 相册 / 存储权限 (READ_EXTERNAL_STORAGE) | 用于选取相册图片，上传设置用户头像或提交工单凭证 | 是，可随时在设置中关闭 |
| 拍摄头像 / 扫一扫 | 相机权限 (CAMERA) | 用于拍照设置头像、线下扫码识别 | 是，可随时在设置中关闭 |
| 地图定位 | 位置权限 (ACCESS_FINE_LOCATION) | 获取用户地理位置，实现就近生活服务与地图展示 | 是，可随时在设置中关闭 |
| 基础联网服务 | 网络访问权限 (INTERNET / ACCESS_NETWORK_STATE) | 连接服务器，展示页面内容及完成网络数据交互 | 核心基础权限 |
说明：本平台短信验证码由服务端云通信通道下发，应用自身不调用系统底层短信发送（SEND_SMS）或短信读取（READ_SMS）敏感权限。
三、我们如何使用Cookie及其他同类技术
Cookie 是存储在您的移动设备上的纯文本文件。我们使用 Cookie 或移动设备本地缓存（LocalStorage/Token）主要用于存储相关的用户安全凭证与设置偏好，使得用户无需在每次打开应用时都重新登录。我们绝不会将 Cookie 用于超范围用途，并定期进行清理。若您清除本地缓存，您可能需要重新验证身份并登录。
四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息及第三方SDK目录
4.1 共享与转让说明：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，亦不会主动向无关第三方公开披露您的个人信息。
4.2 第三方 SDK 接入清单：为了保障平台基础运行、支持移动支付并提供定位功能，我们接入了第三方专业 SDK 服务商。按照全国 SDK 管理服务平台登记规范，我们将所集成的 SDK 名称、开发者主体、收集范围与隐私链接公示如下：
| SDK 名称 | 开发者信息 | 使用目的与功能 | 收集信息范围与权限 | SDK 官方隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
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APP支付客户端SDK com.alipay.sdk |
支付宝(杭州)信息技术有限公司 | 保障用户在应用内使用支付宝完成在线交易与订单支付 | 常用设备标识信息（Android ID、OAID、IMEI/IMSI）、网络状态、Wi-Fi状态、IP地址、应用安装列表（用于拉起支付宝客户端） | 点击查看 |
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移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK com.bun.miitmdid |
中国信息通信研究院 | 调用移动智能终端补充设备标识（OAID），保障运营安全与网络风控反作弊 | 设备制造商、设备型号、设备品牌、网络运营商名称、APP包名及签名信息、匿名设备标识符（OAID） | 点击查看 |
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uni-app (DCloud) 基础引擎 io.dcloud |
数字天堂（北京）网络技术有限公司 | 提供多端框架底层运行环境与前端界面渲染支撑 | 设备型号、操作系统版本、存储权限 | 点击查看 |
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腾讯地图 SDK / 腾讯位置服务 SDK com.tencent.tencentmap.mapsdk, com.tencent.map |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 提供本地便民网点地图展示与位置计算服务 | 位置信息（经纬度、精准/粗略位置）、设备信息（设备型号、系统版本）、Wi-Fi状态、网络状态 | 点击查看 |
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微信开放平台 SDK com.tencent.mm |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 支持微信授权快捷登录、内容分享及微信支付 | 常用设备信息、网络状态、应用安装列表（用于唤起微信APP） | 点击查看 |
* 以上 SDK 公示信息均与全国 SDK 管理服务平台（sdk.caict.ac.cn）登记信息保持一致。
五、我们如何保护您的个人信息
我们已采取符合行业标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。这些措施包括：
- 采取传输层安全协议（HTTPS/SSL）加密技术确保网络交互过程的保密性；
- 限定内部授权访问人员，采取严格的访问权限控制与敏感数据脱敏展示策略；
- 建立安全事件应急预案，如发生网络安全事件，将依照法定程序迅速上报并告知受影响用户。
六、我们如何存储您的个人信息
6.1 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将依法严格存储在中华人民共和国境内的服务器，不向境外提供任何数据。
6.2 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出必要保留期限后，我们将主动对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规（如《网络安全法》对日志存留 6 个月的要求）另有规定的除外。
七、您的权利
按照国家法律法规，您对您的个人信息享有充分的控制权：
7.1 查询、更正与补充
您可以在 App「我的」页面中查阅或修改个人资料，或通过拨打电话 15115157706 提出更正请求。
7.2 账号注销权
您可通过客户端路径：「我的」-「设置」-「注销用户」自主申请注销账号。注销完成后，我们将立即停止为您提供服务并删除数据。
7.3 撤回系统权限许可指引
您有权随时关闭此前授予的设备系统权限。关闭后对应功能受限，但不影响使用其他功能：
- iOS 设备：前往「设置」- 滑动找到「开元生活」- 关闭「位置」或「照片」权限；
- Android 设备：前往「系统设置」-「应用设置/应用管理」-「开元生活」-「权限管理」中关闭对应权限。
* 若您提出其他法定权利请求，我们将在核实您的身份后于 15 个工作日内 予以回复并处理。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
我们高度重视未成年人的隐私安全。本平台面向怀化本地生活大众用户，不以未成年人为目标受众，亦不主动收集未成年人信息。如监护人发现未成年人在未获同意的情况下向我们提交了信息，请通过文末渠道与我们联系，我们核实后将及时删除相关信息。
九、隐私政策更新说明
我们保留适时修订本政策的权利。一旦隐私政策条款发生实质性变更，我们将在应用内以页面提示、弹窗通知或重新获取授权等显著方式提示您。若您在新政策生效后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读并认可修订后的内容。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或权利申诉，可通过以下方式与我们联系，我们会在 15 个工作日内予以回复：
管辖法院：如果您对我们的答复或处理方式不满意，双方协商不成的，均可将争议提交至【怀化市鹤城区人民法院】通过司法诉讼解决。